Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto, tramite il sito web www.alpinvda.com, di attività esperienziali e ricreative offerte da Alp In sas di Marguerettaz Fabio, con sede in Frazione Variney 78, 11010 Gignod (Aosta), P.IVA 01235060074 (di seguito “Organizzatore”).
Le attività includono, a titolo esemplificativo:

• esperienze turistiche di scoperta del territorio
• escursioni guidate in e-bike
• attività di educazione ambientale e culturale
• attività dedicate a bambini, famiglie e scuole

Il cliente può effettuare una prenotazione attraverso il sito con le seguenti modalità:

• selezione dell’esperienza
• scelta della data e dei partecipanti
• inserimento dei dati richiesti
• pagamento online

La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento del pagamento e dell’email di conferma.

Tutti i prezzi:

• sono espressi in euro (€)
• sono comprensivi di IVA (se applicabile)
• possono variare, senza preavviso, fino alla conferma della prenotazione

Eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima del pagamento.

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• carta di credito/debito
• sistemi di pagamento elettronico (es. PayPal, Stripe, ecc.)

Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione, salvo diversa indicazione.

l cliente dichiara:

• di essere in buone condizioni psicofisiche
• di possedere le capacità richieste per l’attività scelta e acquistata
• di seguire e rispettare le indicazioni della Guida/Divulgatore
• di avere con se l’equipaggiamento obbligatorio indicato nella scheda che descrive l’attività/escursione
• di rispettare eventuali limiti di età o requisiti specifici indicati.

L’Organizzatore si riserva il diritto di non ammettere il partecipante che non soddisfi i requisiti di età e di sicurezza, anche al momento dell’attività, senza diritto al rimborso.

Minori
Se espressamente indicato, è richiesta la presenza o l’autorizzazione di un genitore/tutore sottintesa in fase di prenotazione

Attività in bicicletta
È obbligatorio:

• seguire tutte le indicazioni della guida
• rispettare il codice della strada
• utilizzare il casco

Il partecipante si impegna a:

• mantenere comportamento responsabile
• utilizzare correttamente le attrezzature

Il partecipante è consapevole che le attività outdoor comportano rischi intrinseci (es. condizioni del terreno, meteo, ambiente naturale) e dichiara di partecipare sotto la propria responsabilità.

Il partecipante solleva l’Organizzatore da responsabilità per danni derivanti da:

• comportamento imprudente o negligente
• mancato rispetto delle istruzioni
• condizioni psicofisiche non idonee dichiarate erroneamente

Il cliente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta.
In caso di cancellazione, si applicano le seguenti condizioni:

• non è previsto rimborso in denaro
• su richiesta, verrà emesso un voucher di pari valore utilizzabile per la prenotazione di un’altra esperienza

Il voucher:

• ha validità di 12 mesi dalla data di emissione
• è utilizzabile per qualsiasi attività proposta
• dall’Organizzatore
• è cedibile a terzi
• deve essere utilizzato in un’unica soluzione (eventuale differenza non è rimborsabile)

Il cliente può richiedere un cambio data,:

• se l’attività prenotata viene proposta in altre date successive
• fino a 48 ore prima dell’inizio dell’attività, senza costi aggiuntivi
• la nuova data è soggetta a disponibilità

Per richieste oltre tale termine, si applica l’emissione di un voucher con le condizioni previste dall’art. 7.1

In caso di mancata presentazione del cliente all’attività senza preavviso:

• non è previsto un rimborso né l’emissione di un voucher

L’Organizzatore si riserva il diritto di annullare o modificare l’attività in caso di:

• condizioni meteorologiche avverse
• mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti
• motivi di sicurezza o cause di forza maggiore

In tali casi, il cliente potrà scegliere tra:

• riprogrammazione su altra data
• emissione di un voucher di pari valore (validità 12 mesi)
• su richiesta, potrà essere valutato il rimborso in denaro nei soli casi previsti dalla normativa applicabile

In caso di interruzione anticipata dell’attività per cause non imputabili all’Organizzatore non è previsto rimborso

Le attività:

• si svolgono nelle date e orari indicati
• possono subire variazioni per esigenze organizzative o di sicurezza

Il cliente è tenuto a:

• presentarsi puntualmente all’orario indicato
• rispettare il punto di ritrovo indicato

In caso di ritardo, la partecipazione non è garantita e non è previsto nessun tipo di rimborso.

Le decisioni della guida in merito a sicurezza, modifica o interruzione dell’attività sono insindacabili.

Per le escursioni e le attività:

• l’attrezzatura fornita deve essere utilizzata con cura
• eventuali danni causati dal cliente potranno essere addebitati
• il cliente è responsabile della custodia degli oggetti personali.

L’Organizzatore è coperto da assicurazione per responsabilità civile verso terzi.
Tale copertura non include automaticamente infortuni personali del partecipante, salvo diversa indicazione.
Eventuali coperture aggiuntive sono a carico del partecipante, se non diversamente specificato.

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso può non applicarsi.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

Durante le attività possono essere effettuate riprese fotografiche/video a scopo promozionale.
Il cliente autorizza l’utilizzo delle immagini salvo esplicito diniego scritto.

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Aosta, salvo diritti del consumatore.

La prenotazione implica accettazione delle CGV.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• limitazioni di responsabilità (art. 6)
• condizioni di cancellazione e penali (art. 7)
• esclusione rimborso in alcuni casi
• foro competente